Se încarcă... Vă rugăm așteptați...

Suport clienţi

Newsletter


Caini - Anunturi adoptii caini

Pisici - Anunturi adoptii pisici

TOTALVET SRL - Locul 12
 in Top 10k Constanta, clasa CAEN 7500

Retururi

Conform Directivei Europene privind drepturile consumatorilor europeni, produsele achiziţionate de pe site-ul pet365.ro pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv de către client.

Înaine de a returna produsele, clientul ne va înştiinţa despre acest lucru printr-un email la contact@pet365.ro.

Produsele returnate trebuie să se prezinte exact aşa cum au fost achiziţionate, nu trebuie să prezinte urme de uzură, zgârieturi, lovituri, şocuri electrice, accesorii lipsă, certificate de garanţie lipsă, cele sigilate nu trebuiesc desfăcute, în caz contrar returnarea contravalorii lor va fi refuzată, produsele fiind trimise înapoi către client.

Taxele de transport vor fi suportate în întregime de către client.

Returul produselor se va face doar prin curierat rapid către S.C. Totalvet S.R.L. la adresa str. Cismelei, Piata Tomis Nord Ciresica, mag. nr. 10, loc. Constanţa, jud. Constanta, iar taxele de transport vor fi suportate de către client.

Clientul poate opta pentru înlocuirea cu un alt produs sau pentru returnarea banilor. Va fi returnată suma achitată de către client pentru produse, fara eventualele taxe de transport achitate de catre acesta.

Returnarea banilor se va face într-un cont bancar indicat de către client, aceasta fiind singura metodă de returnare a banilor. Pentru aceasta avem nevoie de numele complet al titularului de cont si codul IBAN. Acest lucru se va face după ce societatea noastră se asigură că toate produsele returnate îndeplinesc condiţiile de mai sus, în termen de maxim 14 zile lucratoare.

 

Model cerere retur

Subsemnatul ............................, doresc sa returnez produsul (prodesele) ........................................................................ aferent(e) comenzii nr. ...... din data .....................

Doresc rambursarea banilor in contul IBAN ..........................................................., nume titular cont ...............................